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Usability im Fokus: Feedback der Forschungscommunity zum Qalamos-Portal

Von Kirsten Schlebbe und Anett Krause

Digitale Forschungsinfrastrukturen wie das Qalamos-Portal sind nur dann wirklich hilfreich, wenn sie sich intuitiv und effizient nutzen lassen. Die Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit des Portals ist daher ein zentraler Bestandteil des aktuell laufenden DFG-Projekts Qalamos.

Um fundierte Erkenntnisse über die Usability des Portals zu gewinnen, wurde ein Team des Instituts für Bibliotheks- und Informationswissenschaft der Humboldt-Universität zu Berlin mit einer umfassenden Evaluierung beauftragt. Dabei kam ein kombinierter methodischer Ansatz zum Einsatz, der zwei Perspektiven miteinander verbindet: die Erfahrungen realer Nutzerinnen und Nutzer sowie eine systematische Analyse durch Usability-Expertinnen.

Nutzerbasierter Usability-Test

Der erste Teil der Studie bestand aus einem moderierten Usability-Test mit elf Vertreter:innen der Fachcommunity. Die Teilnehmenden wurden auf zwei Wegen gewonnen: Einerseits nutzte das Qalamos-Team persönliche Kontakte in der Community. Andererseits wurde über eine kurze Online-Umfrage zur Teilnahme eingeladen. Der Aufruf wurde über zwei einschlägige Mailinglisten verbreitet, sodass sich Interessierte registrieren konnten.

Die eigentlichen Tests fanden zwischen Dezember 2024 und Februar 2025 online über die Videokonferenzplattform Zoom statt. Methodisch basierten sie auf der sogenannten Think-Aloud-Methode. Dabei teilen die Teilnehmenden während der Nutzung einer Website ihren Bildschirm und sprechen ihre Gedanken laut aus. So lässt sich nachvollziehen, wie Nutzende Entscheidungen treffen, welche Funktionen sie intuitiv verstehen – und an welchen Stellen eventuell Unsicherheiten bestehen.

Jede Sitzung dauerte etwa eine Stunde. Zu Beginn stellten die Teilnehmenden kurz ihren wissenschaftlichen Hintergrund vor und berichteten von ihren bisherigen Erfahrungen mit dem Portal. Anschließend wurden sie gebeten, die Startseite aufzurufen und ihre Eindrücke zu schildern. Im Hauptteil bearbeiteten sie mehrere Rechercheaufgaben, zum Beispiel die Suche nach bestimmten Handschriften oder Verfassern. Zum Abschluss folgte ein kurzes Gespräch über Wünsche und Ideen für die zukünftige Weiterentwicklung des Portals.

Alle Sitzungen wurden audiovisuell aufgezeichnet, automatisch verschriftlicht und anschließend mit der qualitativen Analyse-Software MAXQDA ausgewertet. Als kleines Dankeschön erhielten alle Teilnehmenden die Möglichkeit, eine Handschrift ihrer Wahl aus dem Bestand der Staatsbibliothek zu Berlin digitalisieren zu lassen.

Ergänzende Analyse durch Usability-Expertinnen

Neben den Tests mit Nutzerinnen und Nutzern wurde im März 2025 eine expertenbasierte Usability-Analyse durchgeführt. Die Kombination beider Ansätze ist sinnvoll, da sie unterschiedliche Perspektiven liefert. Während die Tests mit realen Nutzenden vor allem zeigen, wie eine Plattform tatsächlich verwendet wird, können Experten systematisch potenzielle Usability-Probleme identifizieren.

Für die Analyse wurden zwei gängige Methoden kombiniert: der Cognitive Walkthrough und die heuristische Evaluation nach Nielsen.1 Beim Cognitive Walkthrough wird Schritt für Schritt überprüft, wie Nutzende typische Aufgaben auf einer Website lösen würden. Die heuristische Evaluation bewertet die Benutzeroberfläche anhand allgemeiner Usability-Prinzipien, wie zum Beispiel Konsistenz, Verständlichkeit oder Sichtbarkeit wichtiger Funktionen.

Auch diese Analyse wurde per Screenrecording und Audioaufnahme dokumentiert, anschließend verschriftlicht und mit MAXQDA ausgewertet. Ergänzend kam eine angepasste Version des Usability Evaluation Tools (UsabEval) des Schweizerischen Instituts für Informationswissenschaft zum Einsatz, mit dem die Website systematisch überprüft wurde.2

Zentrale Ergebnisse der Usability-Evaluierung

Die Ergebnisse zeichnen insgesamt ein sehr positives Bild des Qalamos-Portals. Die Teilnehmenden sehen großes Potenzial in der Plattform und viele betonten das starke Interesse innerhalb der Fachcommunity an einer weiteren Entwicklung.

Von den Nutzenden wird das Portal vor allem für gezielte Recherchen eingesetzt – etwa um bestimmte Handschriften oder Werke einzelner Verfasser:innen zu finden. Einige Teilnehmende berichteten jedoch auch von explorativen Suchstrategien, bei denen der Einstieg über Themengebiete, Sprachen oder Regionen erfolgt. Diese unterschiedlichen Rechercheweisen zeigen, wie wichtig vielfältige Such- und Navigationsmöglichkeiten für das Portal sind.

Die Usability des Portals wurde von den meisten Teilnehmenden als sehr gut bewertet. Besonders positiv hervorgehoben wurden die intuitive Bedienung, die klare Struktur der Seiten und die schnelle Reaktionszeit des Systems. Auch die verschiedenen Sucheinstiege und die Verlinkungen zwischen den Datenbeständen wurden als hilfreich beschrieben. Gleichzeitig wurden einige Verbesserungsmöglichkeiten identifiziert. Dazu gehören beispielsweise Schaltflächen, deren Funktion nicht sofort erkennbar ist, oder einzelne Begriffe, die nicht eindeutig sind. Zudem wurde auf Herausforderungen bei den Metadaten hingewiesen. Bedingt durch die unterschiedliche Quellenlage, insbesondere bei knapp gehaltenen Beschreibungen in Altkatalogen, sind die Daten in einigen Fällen unvollständig oder entsprechen eventuell nicht immer dem neuesten Forschungsstand.

Der ergänzende Experten-Test bestätigte diese Eindrücke weitgehend. Viele grundlegende Usability-Prinzipien sind bereits gut umgesetzt, wie eine konsistente Gestaltung der Oberfläche, intuitive Symbolik und eine einheitliche Farbgebung. Auch die Suchfunktionen orientieren sich weitgehend an etablierten Standards wissenschaftlicher Rechercheportale. Gleichzeitig identifizierte die Analyse an einigen Stellen weiteres Optimierungspotenzial, etwa bei der Darstellung der Ergebnislisten oder der Detailansicht einzelner Objekte.

Umsetzung und Ausblick

Aus den Ergebnissen der Usability-Evaluierung wurden konkrete Empfehlungen zur Optimierung des Qalamos-Portals abgeleitet. Einige der identifizierten Verbesserungsvorschläge konnten in den vergangenen Monaten bereits umgesetzt werden:

Abb. 1: Sucheinstieg – einfache Suche.

Im Rahmen kleinerer Optimierungen wurden nicht intuitive Begriffe ersetzt (z. B. ‚Erweiterte Suche‘ statt ‚Flexible Suche‘, Abb. 1), Sortierfehler bei Signaturen behoben, Links aktualisiert und ein Hinweis zum Speichern von Suchergebnissen als Lesezeichen eingefügt. Zudem werden die Filter in der Ergebnisliste übersichtlicher dargestellt und das dortige deutsch- und englischsprachige Vokabular wurde überarbeitet.

Abb. 2: Ergebnisliste mit Filteroptionen

In naher Zukunft wird die Startseite umfassend neugestaltet, wobei weitere Wünsche und Kritikpunkte berücksichtigt werden. So werden bisher im Menü verborgene Inhalte – wie Suchhinweise, Hintergrundinfos zum Projekt und die Merkliste – künftig direkt auf der Startseite zugänglich sein.

Insgesamt zeigen die Ergebnisse der Usability-Studie, dass die langfristige Optimierung des Qalamos-Portals nur durch die konsequente Berücksichtigung der Erfahrungen und Anforderungen der Fachcommunity gewährleistet werden kann.

  1. Nielsen, J. (1994). Enhancing the explanatory power of usability heuristics. In B. Adelson, S. Dumais & J. Olson (Hrsg.), Proceedings of the SIGCHI conference on Human Factors in Computing Systems (S. 152-158). ACM. https://doi.org/10.1145/191666.191729 []
  2. FH Graubünden (o. D.). UsabEval. https://blog.fhgr.ch/uxblog/bibeval/ []

OpenEdition schlägt Ihnen vor, diesen Beitrag wie folgt zu zitieren:
Kirsten Schlebbe, Anett Krause (28. April 2026). Usability im Fokus: Feedback der Forschungscommunity zum Qalamos-Portal. Alte Kataloge in neuem Gewand. Abgerufen am 10. Mai 2026 von https://doi.org/10.58079/165bg


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